Når man handler på internett, kan det dukke opp spørsmål og funderinger. Her har vi listet opp de vanligste spørsmålene til vår kundeservice (FAQ - Frequently Asked Questions). Vi har kategorisert spørsmålene i menyen til venstre. Vi er alltid intressert i dine synspunkter og funderinger, og vil gjerne få vite hva du mener.
Allmenne spørsmål
Dufter
- Hvordan skal man oppbevare sin duft?
- Det beste er å ha den mørkt og ikke for varmt. Den skal absolutt ikke stå på baderomskapet, for der er det for varmt og for lyst. Man trenger ikke å ha den i kjøleskapet.
- Hva er forskjellen på eau de toilette, eau de parfum og eau de cologne?
- Forskjellen er konsentrasjonen av duftstoffene. Duftkonsentrasjonen er: parfyme 18-40%, eau de parfum 15-20%, eau de toilette 7-14% og eau de cologne 3-7%. Jo svakere den er, desto kortere tid sitter den. Jo sterkere den er, desto mindre trenger man å føre på.
- Jeg har tørr hud og min duft førsvinner veldig fort etter at jeg har sprayet den på. Hvorfor?
- Hvis du har tørr hud så sitter dufter mye dårligere. Bruk bodylotion, gjerne med samme duft som den eau de toilette/parfum du bruker, før du sprayer på din duft. Da kan den nok sitte lenger.
- Hvorfor skal man ikke prøve flere enn 3 dufter når man skal prøve ut en ny duft?
- Nesen klarer ikke å skille flere dufter fra hverandre. De som jobber i parfymebutikker har derimot trent opp nesen sin og kan skille på mange flere.
- Min favorittduft som jeg brukte før 10 år siden dufter ikke likt lenger. Har de forandret den?
- Man forandrer aldri en duft. I så fall lager man en spesiell utgave eller noe lignende. Derimot har nok huden din endret seg. Det kan skyldes medisiner, hormoner, kost og røykevaner. Dette spiller en større rolle enn man tror for hvordan duften lukter.
- Jeg vil gjerne lukte ren/nydusjet, men likevel ikke som om jeg har på meg parfyme. Kan dere anbefale noe?
- Prøv Sarah Jessica Parkers duft Lovely, en vidunderlig frisk duft som dufter ”nysåpet”, alternativt Light Blue fra Dolce Gabbana som dufter lett sitrus. Den er også veldig frisk.
- Jeg leter etter en litt søtere dameduft, gjerne med vanilje i, som ”merkes” når man bruker den. Finnes dette?
- Da anbefaler vi duften Angel fra Thierry Mügler. En søt duft som sitter hele kvelden. Inneholder bl.a. vanilje og hvit sjokolade. Helt vidunderlig.
- Hva er forskjellen på after shave og eau de toilette?
- After shave har en lavere duftkonsentrasjon enn eau de toilette, så den dufter ikke like lenge gjennom dagen. Dessuten skal man klappe inn after shaven etter barbering for å trekke sammen porene. Eau de toilette sprayer man på halsen og kroppen.
- Jeg blir så tørr i ansiktet når jeg bruker after shave. Hva skal jeg bruke i stedet?
- Bruk after shave balm i stedet. Det er en krem i stedet for vann som ikke tørker ut da den er alkoholfri. Det finnes både balm og gelé, med duft eller nøytrale.
Hudpleie
- Hvordan vet jeg hvilken hudtype jeg har?
- Hvis man er usikker, så har man antakelig en normal til kombinert hud. Da har man ingen tørre partier i ansiktet, og man blir litt blank på nesen og pannen gjennom dagen. Det er den vanligste hudtypen.
Fet hud har større porer og er blank på t-sonen, men også på kinnene.
Tørr hud blir tørr i løpet av dagen, og er ofte flassete på kinnene og pannen.
Sensitiv hud reagerer mot kulde, vind, vann og visse produkter. Man skal unnvike aktive produkter og peelende produkter når man har sensitiv hud. - Hvorfor skal man bruke ansiktsvann?
- Ansiktsvann er gjenfuktende og tar bort kalkrester fra huden. Det forbereder huden for ansiktskremen, og gjør at man ikke behøver like mye ansiktskrem.
Dessuten finnes det spesielle ansiktsvann for f.eks. fet hud, som både har en poresammentrekkende effekt og mattende effekt, samtidig som det ikke tørker ut huden. Man skal velge et ansiktsvann som passer den egne hudtypen.
Cliniques ansiktsvann derimot, fyller en annen funksjon da det er eksfolierende, altså tar bort døde hudceller fra overflaten. Det gjenfuktende påfører man med Dramatically Different Moisturizing Lotion. - Hvorfor trenger jeg å rengjøre ansiktet om morgenen - da har jeg jo bare sovet?
- Selv om man ikke har hatt make-up i ansiktet, så er det likevel smuss der. Huden jobber som mest når man sover og avgir døde hudceller. Man svetter og den kremen man førte på om kvelden fyller ikke lenger noen funksjon. Dessuten trenger man en ren hud for å få det beste resultatet når man legger make-up eller sin beskyttende dagkrem.
- Hva er forskjellen på øyekrem og ansiktskrem? Kan jeg ikke bruke min ansiktskrem rundt øynene?
- Huden rundt øynene er så mye tynnere enn resten av ansiktet. Hvis man sammenligner med papir så er huden rundt øynene tykt som et silkepapir, huden i ansiktet som et vanlig A4-papir og huden på kroppen som bølgepapp. Derfor trenger man kremer som er utviklet for øyepartiet. Molekylene på de aktive ingrediensene er mindre og det finnes ingen duftstoffer i kremen.
- Jeg blir hoven rundt øynene når jeg bruker øyekrem. Hvorfor?
- Oftest er det slik at hvis man har blitt hoven av øyekrem, så har man påført den feil. Øyekremer skal som regel bare duttes inn og man behøver bare en klatt stor som et knappenålshode til begge øynene. Man skal heller ikke være i nærheten av øyevippene, for da er faren stor for at kremen kommer inn i øyet og det er da man blir hoven. Om man derimot får eksem og det begynner å klø, da tåler man ikke kremen eller så er den for aktiv.
- Hva er et serum?
- Serum bruker man som regel under sin vanlige krem for å få mer effekt. Serumet er oftest 3 ganger så effektivt som en krem, men det finnes ingen beskyttelse eller noen gjenfuktende egenskaper i det. Man kan også kombinere ulike effekter med serumet. For eksempel om man har en favorittkrem som bare gir fukt, så kan man bruke et serum med anti-ageing effekt under for å hindre alderstegn. Eller motsatt: man bruker en anti-ageing krem, men føler seg litt tørr - da kan man bruke et fuktighetsserum under kremen.
- Hvorfor skal man ikke bruke bare såpe og vann når man vasker ansiktet?
- Både såpe og vann tørker ut huden og ingen hudtype trives med det, ikke engang en fet hud. Rengjøringer utviklet for din hudtype rengjør midlt, samtidig som de ikke tørker ut og ser til ditt behov.
- Tar den vanlige rengjøringen bort også øyemake-up?
- Visst tar den bort mascara hvis den ikke er vannfast, men det sliter veldig mye på huden, øyevippene og øynene. Ettersom den ikke er utviklet for øyepartiet, svir det veldig mye når man får inn den i øynene. En øyemake-up remover er jo utviklet for øyepartiet, så den svir mye mindre og løser make-upen raskere. La bomullspadsen med removeren ligge en liten stund mot øyevippene før du begynner å gni, så går det fortere og man minsker slitasjen.
- Hvilket merke skal man bruke og kan man blande produkter fra ulike produsenter?
- Man får prøve seg fram til det merket man synes fungerer på huden sin. Visst kan man blande produktene, man skal finne godbitene blant merkene.
- Jeg har en ekstremt fet hud, med lett akne. Derfor velger jeg å ikke smøre meg inn etter rengjøringen. Likevel ser min hud veldig glinsete ut. Gjør jeg feil?
- Ja, dessverre. Huden er vårt største organ, cellene lever. Når du tørker ut huden, merker den dette, og produserer da mer fett selv, derav den blanke overflaten. Du må smøre deg inn etter rengjøringen, prøv f.eks. Moisture surge light thirsty skin fra Clinique.
- Har dere noen råd for sliten og gusten hud?
- Prøv Beauty flash balm fra Clarins (også kalt askepottkremen). Du kan legge den som en dagkrem under din foundation, da den sletter ut de fine linjene og gir en vakker glans. Alternativt legge den som en maske, og gi huden et ordentlig "energikick”. Perfekt før du går på fest!
Kroppsprodukter
- Hva er forskjellen på en deodorant med og uten antiperspirant?
- Effektiviteten. En antiperspirant deodorant hindrer at man svetter, en vanlig deodorant tar bort lukten. Antiperspiranten kan dog misfarge klærne.
- Fungerer cellulittkremer?
- De hjelper til med å minske cellulitter ettersom de reduserer fettceller og minsker oppkomsten av nye fettceller, men man kan ikke sitte og spise sjokolade. Man må også bevege seg og spise nyttigere.
- Jeg har nylig fått greie på at jeg er gravid. Har dere noe som kan forhindre svangerskapsstriper under graviditeten?
- Ja, det beste på markedet: Huile ”tonic” body treatment oil fra Clarins. Smør inn deg hver morgen på lett fuktet hud på de utsatte områdene, magen og hoftene.
- Jeg jobber i omsorgssektoren og vasker hendene ofte. Kan dere anbefale en bra håndkrem for mine supertørre hender?
- Enten Hand and Nail-treatment fra Clarins som er helt utrolig for dine hender, eller Stop Signs Hand Repair fra Clinigue som er suveren å legge som en ”nattmaske” (et tykt lag) på kvelden når du går og legger deg.
Make-up
- Har dere en bra concealer som skjuler mørke ringer under øynene?
- Ja, vi har det beste for dette på markedet. Concealeren Touch eclat nr 1 fra YSL. Men tenk på at man skal dutte den på (ikke dra den) for å få best resultat.
- Hvor lenge holder en mascara?
- Man bruker å anbefale at man bytter mascara 3 måneder etter at man begynte å bruke den. Dette fordi da er det så mye bakterier i den som gror, og det gjør at man risikerer å få en reaksjon mot mascaraen. Da bruker den også å begynne å tørke slik at den smuler seg og ikke gir samme resultat. Om man dessuten unngår å tørke av børsten mot kanten, så kommer det ikke inn så mye luft og den holder seg bedre.
- Hva er forskjellen mellom eyeliner og penn?
- Eyeliner er flytende, holder bedre og varer lenger. Men den kan være litt vanskelig å lære seg å male med i starten. En penn hvesser man og den gir lettere et ”sotete” inntrykk.
- Når bruker man en primer?
- En primer bruker man om man vil ha fyldigere øyevipper eller vil pleie vippene. Påfør den før mascaraen om den skal fylle vippene, og på kvelden om du vil gi dem en kur.
- Hvilket pudder er best, fast eller løst?
- Det avhenger av flere saker. Et løst pudder er mest finkornete, så det synes ikke like tydelig som et fast. Derimot er jo et fast pudder lettere å ha med seg, det kommer i en mindre forpakning og det er ikke like svevende. Et løst pudder er tørrere og kan føles litt uttørkende hvis man har en tørr hud, mens et fast pudder inneholder mer fukt.
- Hvor mye dekker en farget dagkrem?
- En farget dagkrem inneholder ikke pudder og er derfor ikke dekkende. Det gir en utjevnende farge og oppleves som litt dekkende, men har man noe man vil skjule trenger man enten en make-up krem eller en concealer under.
- Mitt pudder har blitt hardt med små klumper i. Er det gammelt?
- Når pudder, rouge og øyeskygger blir hardt og klumpete, skyldes det fett fra huden som har fulgt med børsten eller svampen. Hvis man vasker sine børster, svamper og applikatorer regelmessig unngår man dette, men om det allerede har skjedd så er det ikke noe å gjøre.
- Neglene miner er helt gropete. Kan man gjøre noe med det?
- Bruk en polerer. Da filer man ned det samtidig som man får fukt til neglen.
- Hva kan man gjøre med negler som fliser?
- Prøv Trinds nail repair. Det er den beste negleforsterkeren på markedet.
Solprodukter
- Jeg kjøpte en solkrem forrige sommer. Kan jeg bruke den i år?
- Det avhenger av hvordan man har oppbevart den, men man anbefaler at man har dem en sesong for å være sikker på at den holder rett solfaktor. Om man ikke har dem i solen eller i varmen holder de bedre. Du får prøve, men være oppmerksom.
- Hvilken solfaktor skal man bruke når man reiser til Middelhavet?
- Det avhenger av hvor sensitiv man er for solen, men minst solfaktor 15. Så kan man kanskje gå ned til solfaktor 8 når man har fått litt grunnlag.
- Hva er forskjellen på fysisk og kjemisk filter?
- En fysisk beskyttelse ligger utenpå huden og ser litt lyst farget ut og reflekterer solen, mens kjemisk beskyttelse beskytter i huden og omdanner strålene til varme slik at de ikke skader huden. En beskyttelse kan ikke beskytte hele dagen, for når filteret er brukt så er det borte. Derfor må man smøre seg inn hele tiden ettersom man dessuten rører på seg, bader og sliter bort solkremen.
- Behøver man solkrem i Norge?
- Det avhenger av hvor sensitiv hud man har, men når man soler seg trenger man alltid solkrem. Jeg vil anbefale minst solfaktor 6.
- Hvilken solfaktor trenger man til barn?
- Barn har ikke utviklet sitt pigment før de er i 6-årsalderen. Derfor behøver man en høy solfaktor med mye fysisk filter, minst solfaktor 25. Det skal dessuten kompletteres med solhatt og t-shirt. Barn under 1 år skal ikke være i solen i det hele tatt. Tenk på at skader på grunn av solbrenthet når barn er små kan dukke opp når de blir eldre som pigmentforandringer eller i verste fall malignt melanom.
- Hvorfor finns det ulike solkremer for ansikt og kropp?
- Ansiktets hud er forskjellig fra kroppens. Den er mer sensitiv samtidig som den utsettes for solen hele tiden, mens kroppen er tykkere og mer robust. Hvis man bruker en solkrem for ansiktet behøver man ingen annen ansiktskrem i løpet av dagen. En god nattkrem som hjelper huden med å restituere seg er derimot behagelig. Tenk på å bruke solkremen for ansiktet helt ned på dekolletaget, der huden er minst like skjør og ømtålig som i ansiktet.
- Hvorfor har dere ingen sololje?
- Sololje er totalt bortkastet! Den solbrune fargen som kommer av den, om man ikke har brent seg, kommer til å forsvinne veldig fort. ”Skynd deg langsomt” bruker å være det beste for både brunfargen og helsen.
- Kan man bruke vanlig bodylotion som after sun?
- Visst kan man det, men i en after sun finnes det mer restituerende og gjenfuktende stoffer enn i en vanlig bodylotion. Den solbrune fargen blir dypere og varer lenger.
- Noen gode tips for solferien?
- Bruk et fuktighetsserum under dagkremen, nattkremen og solkremen, så holder brunfargen seg mye lenger. Om det virker for dyrt kan man legge en fuktighetsmaske hver dag. Det er nesten like bra.
- Har man noen beskyttelse i huden hvis man har brukt brun uten sol før man soler seg?
- Nei. Man har bare farget døde hudceller, så det er ikke noe ordentlig pigment.
- Hva gjør en brun uten sol-krem?
- En brun uten sol farger døde hudceller, og derfor varer ikke fargen lenger enn en uke, da de fargede hudcellene er borte.