Når man handler på internett, kan det dukke opp spørsmål og funderinger. Her har vi listet opp de vanligste spørsmålene til vår kundeservice (FAQ - Frequently Asked Questions). Vi har kategorisert spørsmålene i menyen til venstre. Vi er alltid intressert i dine synspunkter og funderinger, og vil gjerne få vite hva du mener.
Allmenne spørsmål
Hjem & innredning
- Hvorfor har dere ofte mye lavere priser?
- Svaret er store partier, lave kostnader og smarte logistikkløsninger. De fleste hjemmeinnrednings- og gavebutikker har bare et fåtall kunder hver dag. Butikkene har høye marginer på sine produkter for å dekke kostnader til leie av lokale, personale, lager m.m. Vi har lave kostnader fordi vi ikke har noen "fysisk" butikk men bare satser på internetthandel. Vi er fokusert på å tilby beste mulige servicegrad av de innredningsprodukter etterspørres gjennom eget lager av varer og stadig se over vår logistikkløsning med våre leverandører. Målet er å kunne tilby den raskeste, enkleste og mest bekvemme måten kjøpe hjemmeinnrednings- og gaveartikler på!
- Hvordan er det med kvaliteten?
- Vi handler bare med kvalitetsprodukter som er originalkonseptet direkte fra den opprinnelige produsenten. Det kan være veldig vanskelig å se forskjell på ekte vare og dårlig forfalskning. Markedet oversvømmes av kopier som er veldig like originalen. Kvalitetsforskjellen merker du som oftest først når det er for sent, når du har kommet hjem og emballasjen er brutt. For ikke å snakke om skuffelsen når du endelig står med ditt produkt i hånden. Kvalitet er tidløst. Ettersom flere av våre produktserier er objekt for samlere og nyinnkjøpt fra år til år, bygger vårt sortimentstenkende på en langsiktighet som er konsekvent for hele utvalget. Av naturlige grunner varierer forholdet mellom ulike produkter, men som regel går det meste å løse.