Når man handler på internett, kan det dukke opp spørsmål og funderinger. Her har vi listet opp de vanligste spørsmålene til vår kundeservice (FAQ - Frequently Asked Questions). Vi har kategorisert spørsmålene i menyen til venstre. Vi er alltid intressert i dine synspunkter og funderinger, og vil gjerne få vite hva du mener.
Allmenne spørsmål
Apotek
- Har dere kontrollerte originalprodukter?
- Ja, vi har kun originalprodukter! Vi er ett Apotek som er registrert som forhandler hos Svenska Läkemedelsverket. Dette betyr att vi kun selger kontrollerte og kvalitetssikrede legemiddel som er godkjent av Svenska Läkemedelsverket.
- Har jag angrerett på legemidler?
- I følge konsumentlovgivningen om fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted (angrerettloven), har du angrerett. For att angreretten skal gjelde kreves att retur av ubrutt forpakning skjer i løpet av 14 dager fra den dagen då varen ble mottatt.
Angreretten gjelder ikke legemidler, matvarer og kjølevarer. Ved angrerett betaler du bare returfrakt. Har du spørsmål kontakt vår kundtjänst . - Hvor skal jeg henvende meg om jeg har tatt for stor dose av ett legemiddel?
- Om du mistenker att du har fått i deg for stor dose av ett legemiddel, kontakt Helsedirektoratets giftinformasjon på telefon: 22 59 13 00. Ved akutte tilfeller ring 113.
- Kan jag ta med mig legemidler på reise uten problemer?
- Når det gjelder reseptfrie legemidler er det ingen problemer å ta de med på reisen. Det er dog viktig att dine reseptfrie legemidler ligger i originalforpakningen, dette for å forenkle i tollen. Det finnes regler som bestemmer hva du får ha med deg i håndbagasjen, dette gjelder blant annet væsker. Ved eventuelle spørsmål kontakt Vad gjør jeg med utgåtte legemidler?
- Utgåtte legemidler kan tilbakeleveres til noen av de forhandlere som finnes. Velg gjerne den forhandler som ligger nærmest deg, så tenker du også på miljøet.